Termeni si conditii

Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site implica acceptarea acestor termeni si conditii. Daca nu acceptati acesti "Termeni si Conditii" NU FOLOSITI acest site. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.

Magazinul online www.stokkeshop.ro este operat de SC MONOBRAND SHOP SRL, CUI RO39214956, cu sediul in Bucuresti: Sos. Iancului, nr. 46, Sc.1, Parter, Sector 2, inregistrata la Oficiul Comertului sub numarul J40/5385/2018.

Ne asumam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare.

Site-ul www.stokkeshop.ro este un site cu titlu de prezentare si nu reprezinta stocul efectiv al produselor. Confirmarea disponibilitatii produselor se face telefonic sau prin e-mail.
Imaginile produselor din magazinul virtual www.stokkeshop.ro sunt cu titlu de prezentare. Acestea pot avea mici diferente fata de produsul pe care il prezinta prin urmare pot aparea modificari de culoare si nuanta.
Totodata ne rezervam dreptul ca in cazul anumitor comenzi sa cerem plata integrala sau partiala in avans. Serviciul nostru include comunicari cu caracter administrativ si comercial care va vor fi trimise in momentul in care decideti sa va inregistrati ca utilizator.
Sunteti de acord si acceptati ca, fara nici o notificare prealabila, putem sterge sau adauga orice informatie pe site, intrerupe orice activitate pe site sau putem arhiva din continutul sitelui, iar in cazul in care se fac referiri la alte site-uri nu garantam si/sau confirmam sub nici o forma tipul de informatie pe care il veti gasi pe aceste site-uri.
Ramane la aprecierea dumneavoastra daca vizitati sau nu aceste site-uri sau luati sau nu in considerare informatia gasita acolo.


Obligatiile dumneavoastra de inregistrare

In utilizarea serviciului, dumneavoastra sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, asa cum sunt acestea specificate in sectiunea de inregistrare ca utilizator si sunteti de acord sa furnizati aceste informatii corect si complet. In situatia in care consideram, ca aceasta obligatie nu este respectata de catre dumneavoastra, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul, pe perioada determinata sau nedeterminata, la utilizarea serviciului fara nici o notificare prealabila.

Comanda www.stokkeshop.ro

Puteti face o comanda la noi prin comandarea prin formularul nostru de check-out sau telefonic. Dupa comanda, daca produsele nu sunt disponibile in stoc veti primi o factura proforma in care veti avea detaliat produsele comandate si datele personale . Daca observati o eroare in comanda dumneavoastra va trebui sa ne contactati imediat. Daca aceasta nu se intampla, intelegem ca acceptati detaliile comenzii (preturi, produse, date de livrare sau facturare, etc) asa cum sunt ele scrise.

Acceptarea unei comenzi din partea noastra are loc in momentul in care s-a facut confirmarea comenzii de catre dumneavoastra printr-un e-mail sau telefon si sunteti de acord cu detaliile comenzii dumneavoastra.

Refuzarea unei comenzi

La refuzarea unei comenzi veti fi instiintat prin email de motivul refuzului. Vom putea refuza o comanda daca:

· nu avem pe stoc produsul comandat;
· plata dumneavoastra nu a fost finalizata in cazul platii cu cardul sau transfer bancar;
· a fost o eroare legata de pretul sau descrierea produsului;
· nu sunteti eligibil pentru a face o comanda (aveti sub varsta legala, ati facut in trecut comenzi pe care nu le-ati ridicat, etc.).


Te rugam sa verifici integritatea fizica a coletelor in momentul in care le primesti de la FIRMA DE CURIERAT in prezenta curierului si sa ceri intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca produsele prezinta urme de deteriorare sau sa refuzi primirea coletelor.. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare !

 

Garantia produselor.

Produsele achizitionate din site-ul stokkeshop.ro sau din magazinele noastre fizice beneficiaza de un termen de garantie de 24 luni exceptie facand:

- produsele care in urma inregistrarii pe site-ul stokke.com beneficiaza de garantie extinsa de 3 sau respectiv 7 ani

- articolele textile care beneficiaza de un termen de garantie de 6 luni, sau asa cum este specificat in certificatul de garantie primit la achizitie.

 

Pentru a putea beneficia de garantie, clientul are obligatia sa pastreze documentul fiscal de achizitie.

Garanția nu va fi acceptata în următoarele situații:
•    daca ați făcut modificări sau reparații produsului fără o permisiune scrisa din partea noastra
•    uzura normala sau deteriorarea din cauza unui accident, a neglijentei, lipsei de întreținere, utilizare greșita, utilizarea improprie sau utilizarea accesoriilor si a pieselor care nu sunt originale Stokke, care nu au fost furnizate de noi, precum si componente modificate si / sau dezasamblate;
•    defecte rezultate din orice utilizare sau întreținere, alta decât cea indicata în manualul de utilizare.

Pentru orice sesizari si reclamatii va rugam sa ne contactati la adresa: office@monobrandshop.ro sau telefonic la 0785.282.250

Securitatea Datelor Personale
Datele personale ale dumneavoastra vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice, etc..
Ne obligam sa nu facem publice sau sa nu vindem bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor nostri.


Publicitate si legaturi cu alte site-uri

Sunteti de acord cu urmatoarele: operatorii, administratorii si/sau proprietarii site-ului nu sunt sub nici o forma responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar nelimitandu-se la, achizitii, participari la concursuri, promotii, promovari, sau oricare alt tip de relatie/legatura/tranzactie/colaborare/etc. care pot aparea intre dumneavoastra si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul nostru. Operatorii, administratorii si/sau proprietarii acestuia nu pot fi facuti nici material nici sub alta forma, direct sau indirect, responsabili pentru cele mai sus mentionate.

Promotii si concursuri

Noi ne stabilim singuri regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizam. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.

Produsele comercializate sunt ARTICOLE PENTRU COPII
www.stokke-shop.ro este un magazin online de produse pentru copii ce comercializeaza produse specifice acestei categorii.

Limitare de responsabilitate

Companiile, produsele sau serviciile mentionate in articolele publicate sunt marci inregistrate ale companiilor respective. Utilizarea oricarui nume de marca inregistrata este realizata doar in scopul analizei si nu constituie reclama pentru compania respectiva.

Nu vom fi responsabili in fata nici unei persoane sau companii care foloseste sau se bazeaza pe informatii sau opinii neconforme continute de acest site.
De asemenea, nu vom fi raspunzatori pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site, orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel pierderi.
Informatiile pot fi reproduse prin tiparire numai pentru uz personal.
Informatiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau incorporate in orice fel intr-un alt document sau material fara permisiunea prealabila scrisa a autorilor lor.
Dispute si Conflicte

Orice tentativa de acces neautorizat la site si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente.
Orice conflict aparut intre companie si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.

In urma inregistrarii pe site, utilizatorul isi da acceptul la a primi newslettere si mailuri cu privire la reducerile si promotiile active.