Termeni și Condiții – STOKKE Mystery Box

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza website-ul sau de a achiziționa produsul „Stokke® – Mystery Box", oferit de:

Monobrand Shop SRL

Sediu: București, Șos. Iancului, nr. 46, Sc. 1, Parter, Sector 2

J40/5385/2018 | CUI: RO39276844

📞 +40 (785) 282 251 | 📧 office@monobrandshop.ro

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, precum și prin plasarea unei comenzi pentru produsul „Mystery Box", sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții și cu toate legile și reglementările aplicabile.

1. Definiții

Vânzător: Monobrand Shop SRL
Cumpărător: Orice persoană fizică cu vârsta de minimum 18 ani sau orice persoană juridică care plasează o comandă pe site.
Utilizator: Orice persoană care își creează un cont pe site.
Vizitator: Orice persoană care accesează site-ul fără a crea un cont.
Site: Platforma de vânzare operată de Monobrand Shop SRL.
Cont: Interfața creată de Utilizator pentru a accesa comenzile, istoricul și alte informații personale.
Comandă: Cererea electronică prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produsul.
Contract: Acordul legal încheiat la distanță între Vânzător și Cumpărător.

2. Utilizarea Site-ului

Prin utilizarea site-ului nostru, vă angajați să:

furnizați informații corecte la crearea contului sau la plasarea comenzii;
achitați integral comenzile plasate;
nu folosiți site-ul pentru revânzarea produselor fără acordul nostru;
nu aduceți prejudicii funcționării site-ului sau altor utilizatori;
respectați toate normele legale în vigoare.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda accesul în caz de nerespectare a acestor condiții.

3. Produse și Comenzi

Comenzile pot fi plasate cu sau fără crearea unui cont de client.
Adăugarea produsului în coș nu înseamnă rezervarea sa.
Comanda este considerată validă după ce:
1. finalizați comanda online;
2. efectuați plata;
3. comanda este confirmată de un operator.

Notă: Pentru produsul Stokke® – Mystery Box, veți fi contactat în prealabil de un reprezentant al echipei Stokke® pentru a oferi detalii despre vârsta și sexul copilului. Pe baza acestor informații, cutia va fi personalizată.

4. Preț și Modalități de Plată

Prețurile includ TVA și pot fi plătite prin:

Card bancar (online): Visa, Mastercard, Maestro
Ordin de plată: pe baza facturii emise

Toate plățile se fac în RON. Factura este transmisă pe email și este valabilă fără ștampilă sau semnătură.

5. Schimbări și Anulări

Orice solicitare de modificare sau anulare a comenzii trebuie transmisă cât mai rapid. Posibilitatea modificării depinde de stadiul procesării comenzii.

6. Expediere și Transport

Termen de expediere: 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
În perioade aglomerate, termenul poate ajunge la maximum 14 zile.

7. Recepția Comenzilor

Cumpărătorul este obligat să verifice coletul la livrare, în prezența curierului.

Orice neconformitate trebuie notată pe documentele de livrare și transmisă pe email în termen de 24 de ore.

8. Politica de Returnare și Garanție

ATENȚIE: Mystery Box NU se returnează!

Conform OUG 34/2014, art. 16, lit. c, produsele personalizate la cererea consumatorului sunt exceptate de la dreptul de retragere.

9. Politica Cookie

Vezi detalii complete aici: https://www.stokkeshop.ro/politica-cookie-uri-ue/

10. Drepturi de Autor și Proprietate Intelectuală

Toate drepturile asupra conținutului site-ului aparțin Monobrand Shop SRL. Orice reproducere, distribuire sau utilizare neautorizată este interzisă.

11. Erori și Inexactități

Ne rezervăm dreptul de a corecta erori legate de prețuri, descrieri sau imagini fără o notificare prealabilă.

12. Accesul la Site

Accesul este permis temporar și poate fi suspendat sau modificat fără notificare.

13. Confidențialitatea Datelor de Acces

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de conectare și pentru activitatea contului.

14. Suspendarea sau Încetarea Accesului

Putem suspenda accesul în caz de abuz, neplată sau comportament neconform.

15. Contractul

Prin plasarea unei comenzi, se încheie un contract la distanță între Dvs. și Monobrand Shop SRL.

16. Modificări la Termeni și Condiții

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni oricând. Versiunea curentă va fi afișată pe site.

17. Limitarea Răspunderii

Nu suntem răspunzători pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor.
Nu garantăm funcționarea continuă a site-ului.
Nu răspundem pentru defecțiuni ale rețelelor sau ale terților (curieri, procesatori de plăți etc.).